2月18日に、株式会社オキシテック様にて接遇研修「思いやりのあるマナー」（2025年度4回目）を担当いたしました。

2024年秋の初開催以来、今年度も継続して研修を担当させていただいております。

（新社屋の写真。ホームページよりお借りしました。）

株式会社オキシテック様は、医療用ガスや在宅酸素療法、医療配管設備、障がい福祉事業を中心に、幅広い医療関連サービスや商品を展開されています。病院、メーカー、各ご家庭のご利用者様など、多岐にわたる方々との関わりがある業務だからこそ、従業員の皆様の「接遇の質」を非常に大切にされており、積極的にこの研修を導入されています。

研修の様子

今回は参加者様の約3分の1が、昨年の受講経験がある「リピーター」の方々でした。 お話を伺うと、「内容は覚えているつもりだったが、細かい部分は曖昧になっていた」という方もいらっしゃいましたが、いざ発表となると、その立ち振る舞いや言葉選びに日頃の「思いやりのあるマナー」への意識の高さが滲み出ていました。

単なる「やり方（マナーの形）」をなぞるのではなく、「思いやりのあるマナーとは何か」という本質を深く理解し、ご自身のあり方に自信を持って日々の業務に励まれている様子が強く伝わってきました。

また、初めて受講される皆様も非常に前向きで、チームディスカッションでは活発に意見が飛び交い、終始活気ある雰囲気で研修を終えることができました。

（写真は過去の研修時のもの）

参加者様の声

研修後のアンケートでは、参加者の皆様から大変前向きなご感想を多数いただきました。

【初めて受講された方】

「無意識に行っていたことが言語化され、自分の中に落とし込むことができました。」
「玄関先での靴の揃え方や所作など、不明確だった部分が解消されたので、活用していきたいです。」
「居宅での患者様対応や、対面でのコミュニケーションに活かしていきたいです。」

【リピーターの方】

「名刺交換の際、アタフタしていたので、学べてよかったです。」
「例えを交えて説明してくださったので、わかりやすかったです。」
「忘れてしまっていることも多かったので、学び直すことができました。」

今回も熱心に受講してくださり、本当にありがとうございました。研修での学びと実践を、ぜひ日々の業務の中で活かしていただければ幸いです。

開催にあたりご協力いただきました代表取締役の小川様、ご担当の畑山様およびご参加の皆様に、心より感謝申し上げます。

今後の展開

2024年秋からスタートし、今年で2年目。
そして4月からの新年度も、引き続き研修をお任せいただけることとなり、心より感謝申し上げます。

また、この春からラジオ番組「桑原あずさのas life」にて、株式会社オキシテック様の発信がスタートします！

会社の魅力や社会貢献への姿勢、社長様の想いなど、多岐にわたる内容が紹介される予定です。

詳細は、株式会社アカデミーシェアリング 公式ホームページの事業内容、ラジオ番組のページにて随時ご紹介してまいります。ぜひご覧ください。

当社では「思いやりのマナー」をテーマにした接遇研修を随時開講しております。
ご興味のある方は、ぜひお気軽にお問合せくださいませ。
→お問合せはこちらから