8月19日に、株式会社オキシテック様にて接遇研修「思いやりのあるマナー」（2026年度2回目）を担当いたしました。
同社で研修を担当させていただくようになり、今年で3年目を迎えました。今回の研修には、これまでにも受講された方から、今回が初めてという方まで、様々な立場の皆様がご参加くださいました。中には、入職されてまだ1か月という方もいらっしゃいました。
継続して研修の機会をいただき、毎回多様な職種・立場の皆様とご一緒できることを、大変ありがたく感じています。
株式会社オキシテック様について
（新社屋の写真。ホームページよりお借りしました。）
株式会社オキシテック様は、医療用ガスや在宅酸素療法、医療配管設備、障がい福祉事業を中心に、幅広い医療関連サービスや商品を展開されています。病院、メーカー、各ご家庭のご利用者様など、多岐にわたる方々との関わりがある業務だからこそ、従業員の皆様の「接遇の質」を非常に大切にされており、積極的にこの研修を導入されています。
今回の研修について
（写真は過去の研修時のもの）
今回の研修では、組織の中でそれぞれが担っている役割について考えたり、自分自身の立場を見つめ直したりするワークを取り入れました。
「思いやりのあるマナーとは、どのようなものなのか」
一方的に知識をお伝えするのではなく、皆様と一緒に考え、意見を共有しながら、自分自身の日頃の行動を振り返る時間となりました。
また、オキシテック様は、病院や施設と患者様の間に入り、ともに命を守る事業に携わっている方が多いこと、あらゆる人との温かい関わりを大切にされているお話なども伺うことができました。
日々の業務の一つひとつが、誰かの安心や生活、そして命につながっている。そのような仕事に携わる皆様だからこそ、「思いやりのあるマナー」を考える時間には、大きな意味があるのだと感じています。
思いやりの気持ちを持つことと、社会人として約束や決まりを守ること。その両方を大切にした「思いやりのあるマナー」を、日々の業務の中ですぐに実践していただけるよう、研修内容を組み立てています。
今回も、皆様がそれぞれの立場から真剣に考え、積極的に意見を交わしてくださり、私自身も多くのことを学ばせていただきました。
参加者の皆様の声
研修後のアンケートでは、多くの前向きなご感想をいただきました。
「患者様の家に訪問する時など意識して活かせると思いました。」
「言葉が聴き取りやすく、わかりやすかったです。」
「自身の振る舞いの振り返りをすることができました。」
「相手の立場になって行動していきたいと思いました。」
前向きな感想をいただき、嬉しく思います。ありがとうございます。
この度の開催にあたりご協力いただきました代表取締役の小川様、ご担当の畑山様およびご参加の皆様に、心より感謝申し上げます。
ラジオ番組のご案内
この春からラジオ番組「桑原あずさのas life」にて、株式会社オキシテック様のコーナー「オキシテックのHOT一息」がスタートしています！
詳細は、株式会社アカデミーシェアリング 公式ホームページの事業内容、ラジオ番組のページにて随時ご紹介しておりますので、ぜひご覧ください。
OBCラジオ大阪「桑原あずさのas life」
当社では「思いやりのマナー」をテーマにした接遇研修を随時開講しております。
ご興味のある方は、ぜひお気軽にお問合せくださいませ。
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