大学生のお嬢さんとお母様で接遇研修のご依頼をいただき、「親子で学ぶ接遇研修」を開催しました。

教育機関、医療法人、企業等様々な場所で研修を開講しておりますが、個別でのお問い合わせは、数年ぶりのことでした。

就職活動が開始される前に、大学生のお嬢さんに学ばせてあげる機会を作りたい、そしてせっかくだから母親の自分も一緒に受講したいと希望されたお気持ちが大変嬉しく、こちらの研修を選んでいただいたことに心から感謝しています。

今回はさらに学びを深めていただくため、社内のメンバーや日頃つながりのある方々にお声掛けをし、少人数制のグループ研修形式をご提案しました。 「“初めまして”の方がいる緊張感こそが、リアルなマナーの実践になる」という私の考えに、お母様も快く賛成してくださり、非常に密度の濃い時間が実現しました。

受講者の皆様の声（アンケートより抜粋）

研修後、世代を超えた皆様から熱いメッセージをいただきました。
ありがとうございます。その一部をご紹介します。

• 「挨拶、名刺交換、言葉がけや訪問時マナーなど日々の実践の中で意識して活用したいです。日々練習していくことで、自然に意識しなくてもできる自分になっていくことを頑張っていきたいと思います。」
• 「できてないな、と気づいたことに対して意識して行動し、身につくようにしたいです。そしてお客様へのホスピタリティが向上するよう努めたいです。」
• 「若い方にとって特に有用な内容で、実は私自身も大学時代から20代前半にかけて、マナーに関する本を読んで勉強していたことを思い出しました。誰にとっても人生の節目節目で1度は習っておきたい、確認しておきたいことだと思います。」
• 「マナーは全て完璧にできている人は世の中にほとんどいない状態だと思いますが、それでも何とかなってしまう社会だからこそ、この講座で勉強したマナーが「できる」ということが、大勢の中で目をかけていただけるような大きなアドバンテージになるという面でも、ぜひ就職する前に大学生に受けていただきたいなと思います。」
• 「すべての内容が実用的で、かつ改めて学んでおくべきことだなと思うものでしたし、どのような立場の方にとっても考えさせられる内容であり、明日から活かせる言葉がけや振る舞いを学ぶことができる内容だと感じております。チームで仕事をしたり、組織をマネジメントしていく人にとっても深く自身のあり方や今後の働きかけを振り返り、明日からの行動に繋げられるという面で私自身には強く響きました。お互いの関係性を考えながら、全ての思いやりをただ心に持つだけでなく「見える化する」というポイントが特に印象に残っています。」

これから社会へ羽ばたく皆さまが、自信を持って最初の一歩を踏み出せるように、社会人としての姿勢や基本的な接遇を学べる機会となれたなら幸いでございます。

今後も、個別のご依頼や親子での受講希望など、大切な節目に寄り添えるよう柔軟にお応えしてまいりたいと思います。

【接遇研修のご案内】

弊社では、定型通りの研修ではなく、その場の受講者の皆様の興味や関心に合わせた柔軟なカスタマイズを得意としております。ぜひお気軽にご相談ください。
→お問合せはこちらから