4月3日に続き、4月8日も社会医療法人 愛仁会グループ様の「事務部新任研修」を担当させていただきました。
今回の研修では、前回の振り返りからスタートし、電話応対、人前で話す際の基本的なマナーや言葉遣いなど、現場で役立つ実践的な内容を中心に進めました。
（写真は過去の研修時のもの）
愛仁会グループ様は、大阪・兵庫を中心に急性期病院や介護施設、看護専門学校などを幅広く展開されており、約6,500名の医療従事者の皆様が地域医療と福祉の現場を支えていらっしゃいます。行政からの認定も受け、周産期医療を含む地域医療の中核を担っておられる医療法人です。
地域医療を支える中核的な存在として、多くの患者様やご家族に寄り添い続けておられます。
研修後のアンケートでは、参加された皆様から多くの前向きなご感想をいただきました。
「わかりやすく、実践形式もあるため、しっかりと研修内容が身についたと感じました。」
「電話対応の実習は今回が初めてだったので、配属前に学べてよかったです。」
「患者様対応や医師など他の職員の方、外部の方との会話、電話で活かせると思いました。」
「実践することにより、理解が深まりましたし、一つずつ丁寧に覚えていきたいと思いました。」
「立ち居振る舞いや言葉遣いに関して、社会人として恥ずかしくないよう、今回学んだことを活かしていきたいと感じました。」
皆様の真っ直ぐな言葉を拝見し、私も胸が熱くなる思いです。
新任研修では連日、幅広いテーマの講義が行われており、組織全体で新社会人の皆様を支える万全のサポート体制を感じました。 私は、期間中の一部ではございますが、皆様が社会に出る直前という大切な時期にお力添えできたことを嬉しく思います。
受講者の皆様からは、新しい環境へのワクワク感とともに、等身大の不安も語っていただきました。 それは、「医療従事者の一員」「愛仁会の一員」としての自覚を持ち始めている証だと感じます。真剣に学ぶ姿はとても輝かしく、頼もしさを感じました。
新社会人の皆様、改めておめでとうございます。 これから医療従事者として、多くの方の暮らしを支える尊いお仕事に携わっていかれる皆様を、これからも応援しております。
私自身も、講師として皆様の新しい一歩に少しでもお力添えできたことが光栄でございます。
この度も貴重な機会をありがとうございました。
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